Ürünün kutusu açılmış olsa dahi, ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda ise iade talebi değerlendirilebilir.
Ancak kurulumu yapılmış, kullanılmış veya ambalaj bütünlüğü bozulan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. İade süreci, ilgili iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.